90%以上快消B2B平臺都會(huì )死在通往成功的道路上
來(lái)源: 快消生活服務(wù)作者: 趙波
快消品行業(yè)幾種不同切入模式的B2B平臺:
1掌合天下
關(guān)鍵詞:全供應鏈,數據,小店提升;
掌合天下是國內最早從快消品切入供銷(xiāo)供應鏈的B2B平臺之一,他們在當地市場(chǎng)一般找到三五家經(jīng)銷(xiāo)商合資控股,服務(wù)站經(jīng)營(yíng),一起租賃庫房,由掌合提供線(xiàn)上平臺,服務(wù)站幫助將經(jīng)銷(xiāo)商上線(xiàn)商品,并幫經(jīng)銷(xiāo)商中轉,分揀,給小店快速配送。從市場(chǎng)挑選有加盟意向的小店,幫助其進(jìn)行系統改造,成為標準的掌合便利店。
另外他們還整合上游企業(yè)資源,通過(guò)平臺快速幫小店挑選優(yōu)質(zhì)云工廠(chǎng)商品,整合小店,幫小店提升運營(yíng)能力。
問(wèn)題:由于各地加盟商的水平參差不齊,對當地資源的整合能力也有不同,所以各個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的程度也不均,有些城市合伙人由于不具備當地資源整合能力,所以導致很多地方站在虧損運營(yíng)。另外,由于是國內最早吃螃蟹的平臺,為市場(chǎng)培育付出了大量的精力與成本,而且在之前的運營(yíng)的過(guò)程當中繞了很多的彎路。
2惠民網(wǎng)
關(guān)鍵詞:自營(yíng),重資產(chǎn)
惠民網(wǎng)也是國內從快消品最早切入進(jìn)小店的供應鏈的B2B公司之一,其采取自營(yíng)模式:自建線(xiàn)上平臺,自建倉儲物流,重資產(chǎn)運營(yíng),為了培育小店線(xiàn)上下單,一直在巨額補貼小B。目前國內啟動(dòng)城市不多,但是穩扎穩打,啟動(dòng)一個(gè),成功一個(gè),也是與當地供應商沖突較多的一個(gè)。
問(wèn)題:由于惠民采取重資產(chǎn)自營(yíng)模式,所以拓展速度相較于掌合等輕資產(chǎn)平臺拓展較慢。
另外由于他們受制于貨源采購,經(jīng)常與本地供貨商產(chǎn)生沖突。
3京東新通路
關(guān)鍵詞:京東,事業(yè)部,地勤小哥,
京東新通路項目在京東是以事業(yè)部形式存在,可見(jiàn)其在京東內部地位之高,其直接與品牌商合作,跨過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和二批,利用其自有物流將商品快速供應到中小門(mén)店內。
由于直接做廠(chǎng)方全國品牌代理,渠道自建,地面自有團隊地勤小哥格外特別,地勤小哥職能是幫助中小門(mén)店APP裝機,商品上架,終端維護等。
問(wèn)題:由于是直接與企業(yè)方合作,跨過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商與二批,導致產(chǎn)品大多都是一些非知名商品,終端訂單活躍度不高。不過(guò)其上游采購,物流優(yōu)勢還是較為明顯,就看企業(yè)對其態(tài)度如何。
4阿里零售通
關(guān)鍵詞:菜鳥(niǎo)物流,城市拍檔,11000,多次整合失敗
阿里通過(guò)在當地招募供應商上線(xiàn)上商品上架,讓小店線(xiàn)上下單,并由菜鳥(niǎo)物流配送,或自配送,利用其城市拍檔為其服務(wù)當地市場(chǎng)門(mén)店,據說(shuō)該零售通項目已經(jīng)在1688部門(mén)立項很久,改革并失敗多次,一次沒(méi)有較大突破。人員流失較為嚴重,最近啟動(dòng)城市拍檔,通過(guò)繳納11000現金。來(lái)穩定團隊的流失率,但是品牌整合未見(jiàn)有較大動(dòng)作,品牌商對其模式一直不太感冒。
問(wèn)題:項目在阿里內部非重點(diǎn)項目,缺乏內部資源支持,多次整合失敗,多次更改政策,最近爆出不給兌現前期合作伙伴費用。
雖有阿里金字招牌,但是除了招牌,好像未見(jiàn)有其他亮點(diǎn)。
5益商模式
煙臺益商物流,是煙臺當地最大的物流配送商,它為當地供銷(xiāo)體系提供倉儲配送一體話(huà)服務(wù),通過(guò)自有開(kāi)發(fā)ERP系統,自有倉儲物流,為當地經(jīng)銷(xiāo)商降低物流成本,提升配送效率。
據說(shuō)年流水已達60億,倉庫SKU15000,半徑35Km小店日配達到2次以上,但是其只是物流平臺,在此之上萬(wàn)商購B2B平臺未見(jiàn)有所突破。
問(wèn)題:由于加盟門(mén)檻較高,僅僅在煙臺當地運營(yíng)較為成功,外地拓展進(jìn)度較慢,目前正在濰坊、濟南輸出該項目。
6其他模式
16年啟動(dòng)平臺數不勝數,像批多多、倍全、萬(wàn)商壹站、新高橋、多彩市場(chǎng)等等,都各有特色,也有各自的獨門(mén)絕技,在這里不再一一敘述,接下來(lái)的日子里,筆者會(huì )逐步向大家介紹國內做的較為優(yōu)秀的B端平臺。
創(chuàng )業(yè)團隊出身:
從創(chuàng )業(yè)的團隊角度來(lái)看,平臺團隊出身大概分成三種類(lèi)型:
第一種:經(jīng)銷(xiāo)商,擁有本地存量資源,抱團自建平臺,合伙共同整合當地市場(chǎng);
第二種: IT行業(yè)從業(yè)者,看到巨大機會(huì ),切入;
第三種:咨詢(xún)公司,有深厚的專(zhuān)業(yè)理論基礎,模式邏輯較為清晰;
平臺目前普遍遇到的問(wèn)題:
目前快消品領(lǐng)域切入快消品的B2B公司,鮮有贏(yíng)利的平臺,大多在吃老本或者在燒錢(qián)。成功市場(chǎng)也不多,業(yè)務(wù)推進(jìn)難度較大,成功模式一般都有較為典型的個(gè)性化特點(diǎn),少有可快速復制的成功模式。
快消B2B平臺目前遇到的困難:
1.存量巨大,舊城改造不動(dòng)
快消品行業(yè)大型經(jīng)銷(xiāo)商:對互聯(lián)網(wǎng)普遍無(wú)感,對改變畏懼,對平臺充分不信任。
快消品有個(gè)特點(diǎn),品牌集中度特別高,特別是食品飲料,優(yōu)質(zhì)品牌資源一般集中在當地大商手中,而傳統大商巨大的線(xiàn)下存量(倉儲,車(chē)輛,人員,貨品,銷(xiāo)售額,)是有著(zhù)完整的業(yè)務(wù)鏈條與邏輯的,短時(shí)間內搬到線(xiàn)上,不可能,這就像舊城拆遷,首先要改變被拆遷者(經(jīng)銷(xiāo)商)的思想,還要滿(mǎn)足被拆遷者(經(jīng)銷(xiāo)商)的利益訴求(保本+多賺),但是對于服務(wù)站來(lái)說(shuō),根本上解決不掉產(chǎn)品進(jìn)店后的后續服務(wù)問(wèn)題,這些還是需要經(jīng)銷(xiāo)商自己來(lái)做,平臺只能通過(guò)統倉統配可以降低物流成本,這種成本的降低,對于經(jīng)銷(xiāo)商要看成本下降的程度是否與自身的心理價(jià)位相匹配。而自身運營(yíng)模式改造(車(chē)銷(xiāo)改訪(fǎng)單),經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有勇氣,也不具備改的能力。
做為B端平臺,面對工廠(chǎng),經(jīng)銷(xiāo)商,小店,是一個(gè)非常穩固的產(chǎn)供銷(xiāo)三角關(guān)系,要么你成為他們當中一員,連牙齒上都武裝上互聯(lián)網(wǎng)思維,來(lái)改寫(xiě)或者提升整個(gè)行業(yè)的整體效率,要么你通過(guò)高效物流體系,玩好竄貨,徹底打破當地的供應鏈系統,打破的越狠,你的機會(huì )就越大。如果兩點(diǎn)你都做不到,想動(dòng)存量,成功的可能性基本為0。
2.企業(yè)做新品少有耐心,另辟新城需要時(shí)間
京東這類(lèi)平臺,直接跨過(guò)中間環(huán)節來(lái)做新品,這個(gè)本身沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題是快消品,特別是食品飲料消費者對品牌的認知與品牌的集中度均較高,新品進(jìn)入壁壘太大,短保低溫個(gè)性化符合消費潮流快消品不適合統倉統配,
另外同類(lèi)市場(chǎng)競爭趨于飽和的情況下,對新品的持續性投入,這不是廠(chǎng)家對京東所抱有的期望,也不是可以有的耐心,我們舉個(gè)例子,統一的湯達人,這款產(chǎn)品從上市到贏(yíng)利,歷經(jīng)了8年的時(shí)間,達能在推脈動(dòng)的時(shí)候,也虧了7年,這是多少企業(yè)可以承受的了的?這是多少企業(yè)可以給京東的耐心?這不是說(shuō)京東平臺之上誕生不了快消類(lèi)的大單品,也不是京東平臺沒(méi)有流量,但是快消大單品的成功充滿(mǎn)了偶然性,京東這類(lèi)的巨頭推動(dòng),仍然也是困難重重。
3.對于小店來(lái)說(shuō),產(chǎn)品物流不是小店的痛點(diǎn),痛點(diǎn)在于消費者買(mǎi)走
物流,是大B的痛點(diǎn),不是小店的痛點(diǎn),B2B做物流,只能解決大B產(chǎn)品上平臺,但是并不能解決小店老板在平臺上下單,這不是小店老板的剛需,小店只要能夠開(kāi)起來(lái),那就會(huì )有較為穩定的供貨貨源,所以小店不缺進(jìn)貨的渠道,其實(shí)小店的問(wèn)題不是進(jìn)貨,是賣(mài)貨,是不能夠快速有效的賣(mài)出商品,所以,煙臺益商平臺之上的萬(wàn)商購遇到的問(wèn)題,也是未來(lái)所有能夠成功整合了當地供貨商,可以統倉統配,平臺所遇到的問(wèn)題。
對于小店:由于售點(diǎn)固定,零售半徑有限,用戶(hù)數就是其銷(xiāo)售額的上限,小店想增加營(yíng)業(yè)收入,要么增加客單價(jià),要么擠壓供應鏈利潤,與C端補貼消費者該習慣不同,小店的目標就是利潤,所以平臺對小店的補貼,是一個(gè)無(wú)底洞。
B2B 對于小店存在的意義,是幫助小b來(lái)增加進(jìn)店人數,進(jìn)店頻率,增加購買(mǎi)SKU,提高客單價(jià),如果B端平臺的商業(yè)邏輯內內沒(méi)有幫助小店提升銷(xiāo)售額降低運營(yíng)成本的環(huán)節,很難增加小店粘性,要么你就自己開(kāi)店,要么你就借鑒愛(ài)鮮蜂模式。
4.商品多SKU,多品牌品類(lèi),多分揀配送
另外,快消品的特點(diǎn)是SKU超級多,在資源整合方面,由于供貨商多而雜,各個(gè)供貨商的利益訴求,運營(yíng)模式,產(chǎn)品特性(短保,低溫,單品牌多SKU)等問(wèn)題,導致平臺在整合的過(guò)程當中要牽扯的問(wèn)題方方面面,這就對當地服務(wù)站資源的整合能力提出了極高的要求,所以,你指望圍繞小店的整體需求來(lái)做,那就對物流的配送效率與分揀能力提出了巨大的挑戰,不少人覺(jué)得益商模式的成功在于其ERP軟件好,于是有不少聰明人找到了該軟件的開(kāi)發(fā)公司直接購買(mǎi)該軟件,可是面對多如牛毛的問(wèn)題,走習慣捷徑的經(jīng)銷(xiāo)商突然發(fā)現根本玩不轉,因為這根本就不是軟件本身的問(wèn)題。所以做平臺,要既能當老師,改變思想,教會(huì )他們運營(yíng),也要當好專(zhuān)家,可以處理得了倉儲分揀配送過(guò)程當中的各種棘手問(wèn)題。
5.小店信息化程度低,改造成本非常高
既然是做夫妻小店,那么平臺一定會(huì )面臨的幾個(gè)問(wèn)題是:
a,老板,老板娘,老板的娘以及老板娘的娘對電腦手機的操作水平
b,進(jìn)銷(xiāo)存是一本糊涂賬,進(jìn)多少出多少,主要看年底剩多少。
c, 對“好心人”來(lái)改造,心懷戒備
d,重利薄情看熟人
f,把錢(qián)放到互聯(lián)網(wǎng)上不放心。
g,不親眼看到貨不放心。
h,煙款、賬期、臨時(shí)變卦,競品攔截.......
上面的問(wèn)題,每個(gè)問(wèn)題都是需要能人來(lái)解決的,可是面對全國市場(chǎng),哪里有這么多能人在幫助平臺自己開(kāi)拓?對小店教育的投入,需要大量人力資源的投資,這不是互聯(lián)網(wǎng)平臺愿意接受的。與其這樣,還不如平臺自己直接開(kāi)店,可是自己開(kāi)店又太慢......
面對快消市場(chǎng)這么多問(wèn)題,所以我提出了90%以上從快消品切入的B2B平臺都會(huì )失敗的結論,并非快消行業(yè)不能整合,但是B2B平臺從快消來(lái)切入,一定是目前最難啃,但是也是機會(huì )最大的一個(gè)市場(chǎng)。